今年是学习宣传贯彻纪念毛泽东同志批示学习推广“枫桥经验”60周年暨习近平总书记指示坚持和发展“枫桥经验”20周年大会精神的特殊之年。11月24日，我院控告申诉检察人员参加呼和浩特市检察机关控告申诉部门“传承枫桥经验，践行为民初心”主题党日活动,赴呼和浩特市玉泉区兴隆巷街道清泉街社区参观学习，与获评全国“枫桥式工作法”的清泉街社区党委书记武荷香座谈交流，并围绕市院张晓红检察长提出的“看到了什么、学到了什么、差距是什么”进行自我检视，更好地做好我院控申工作。
一辈子的为民初心，感动的不止你我
走进武荷香书记的工作场所，切身体会了这位老主任四十年如一日真挚又热烈的为民情怀。40年前，29岁的武荷香来到呼和浩特市玉泉区兴隆巷街道清泉街社区工作，从一名最普通的社区工作者成长为该社区党委书记兼居委会主任。在26年没有薪资，只有微薄补助的情况下，武荷香毅然坚守在基层最平凡的岗位上。从之前发放灭蟑灭鼠药，年底为居民分发各种物品供应票证、扫街、给孤寡老人陪床，到现在改造自来水增压、照顾社区的残疾人儿童，武荷香主任说起来毫不含糊，干起来更不含糊。
在这位老主任的努力下，居民的实际困难都能在家门口解决。正是武书记一辈子坚守为民初心，将矛盾纠纷、困难困惑化解在社区、解决在社区，清泉街社区一直是“无访社区”，居民安居乐业，和谐团结。
办法总比问题多，一次不行多跑几次
武荷香书记的信念是“幸福就是对得起自己的良心，爱岗敬业，视居民为亲人”。她的工作法是“看望一次居民，交一个朋友；进入一个家庭了解一个心愿；解决一个问题，凝聚一份人心”，武书记在面对问题矛盾的时候，总是深入居民家中，亲在解决问题，武书记的口头禅是这样的：“一次不行就多跑几次，多去几次总能说通”。
正是因为这种精神，这种态度，才使得无数个难题在一次次的往返中化解在社区。即使面对曾受过26年牢狱之罚的社区居民也从未放弃，而是几次三番进行解释开导，并帮助他开启了新的人生。
认真检视找准差距，丰富新时代“枫桥经验”
清泉街社区被评为全国“枫桥式工作法”先进典型，我院全体检察人员，特别是控申部门检察人员，认真检视工作中存在的不足，找准差距，找到办法，积极学习和践行“枫桥经验”，把高标准投身主题教育的收获成果，深化、内化、转化为高质量推进控申工作发展的实际成效。
一是站稳人民立场。习近平总书记深刻指出，江山就是人民，人民就是江山，中国共产党领导人民打江山、守江山，守的是人民的心。信访工作由联系人民群众而生，因服务人民群众而兴，植根于人民、一切为了人民。信访是送上门来的群众工作，既可以消气、也可以通气，关键是要通过摸清群众愿望和诉求，找到差距和不足，举一反三，加以改进，更好为群众服务；坚持人民至上，强化问题导向，及时反映群众呼声，着力化解突出问题，自觉践行以人民为中心的发展思想，树牢有解思维，站稳群众立场，贯彻群众路线，立足检察职能，维护群众合法权益。
二是认真履职尽责。紧紧围绕“服务党和国家工作大局，维护群众合法公益，坚持和发展新时代“枫桥经验”，以“时时放心不下”的责任意识为民解难、为党分忧。一要依托检察制度优势，将法治力量融入基层治理，依托公正司法引领法治意识，将法治力量向矛盾疏导用力。运用检调对接、刑事和解、认罪认罚等手段，把对不捕、不诉和从轻从宽提出精准量刑建议作为重要前提，减少诉讼增量，妥善处置矛盾纠纷，做到矛盾不上交、不升级。二要“由被动侯访到主动下访”，进社区、村屯开展检察巡回服务，从向群众普法宣传、化解信访矛盾、收集社情民意三方面入手，搭建为民服务的“连心桥”全力做好为民服务工作。将化解信访矛盾与社区综合工作治理有机结合，探索建立常态化检务联系工作机制，通过化解信访矛盾，积极发现监督线索，使检察监督更加精准到位。三要坚持综合施策，有效化解重复访积案。对重复信访事项加大研究力度，持续跟踪关注，综合采取纠正补正、矛盾化解、释法说理等措施，充分运用领导包案、公开听证、司法救助等方式，广泛邀请人大代表、政协委员、群众代表、律师参与接访，做到靶向办理，精准施策，提高化解质效。特别是针对“三跨三分离”的重复访，通过转思路、换位置、面对面，用心用情用力释法说理，答疑释惑，做到“把群众的来信当家信，把群众的来访当家事”，积极解决群众的“操心事”、“烦心事”、“揪心事”。
三是提升群众工作能力。中国式现代化是前无古人的开创性事业，对检察人员的能力素质、精神状态、作风形象提出了新的更高要求。对控申工作来说，最重要的能力就是服务群众的能力。李永君检察长在年初全区检察长会议上讲到“控申部门只是窗口，是救急，业务部门才是源头，是根本”，“前台和后方”要相结合，该谁出场谁出场。但实践中，“接访”“化解矛盾”往往被认为是控申部门一家的职责，针对一些疑难、复杂的信访案件，部分熟知相关法律规定或案件情况的业务部门检察人员群众工作能力不高，存在畏难或推脱思想，不敢、不愿参与控申工作，直接影响问题解决和矛盾化解，所以，要持续深化“三全式”培训，推动形成“大控申”格局，精准办理群众信访事项，切实维护人民群众合法权益，让人民群众获得感、幸福感、安全感更加充实、更有保障、更可持续。
