近两年来，和林县信访总量持续攀升，信访形势日趋严峻，息诉息访工作难度加大，和林县检察院控申部门以强化“五种意识”为抓手，助推控申信访工作规范化发展，取得良好成效。

     一、强化服务意识。始终将控申信访工作作为密切联系群众、服务群众的重要窗口，牢固树立全心全意为人民服务的理念，把解决群众诉求作为工作的出发点和落脚点，对信访人的诉求不分大小轻重,都及时正确处理，做到无积压、无差错。

     二、强化责任意识。一是严格落实检察长接待日制度，每月由三名院领导负责在检察长接待室亲自接待来访群众，倾听群众诉求，化解信访难题，并做好详细记录；同时其他控申干警随时做好接待准备，确保来访高峰期接待工作有序进行。二是严格规范案件的受理、分流、办理、回复等程序，确保案件在规定的时限内公正办结，及时将处理结果反馈控告申诉人，做到事事有回音、件件有落实。

    三、强化法律意识。积极适应涉法涉诉信访改革新形势的需求，把属于检察机关管辖的涉诉信访案件依法导入法律程序，由相关业务部门依法办理；对已诉讼终结的信访案件，除有法律规定外，一律不再受理，坚决防止“无限申诉”现象发生。

四、强化创新意识。信访诉求的多样化、复杂化要求控申干警进一步拓宽思维，坚持问题导向，和林院积极引进第三方社会力量，让人大代表、政协委员、人民监督员参与疑难复杂信访案件的公开审查、听证、答复等工作中。同时，定期组织公诉、侦监、自侦、民行等业务部门负责人、承办人召开案件分析评判会，对当前具有苗头性、倾向性、敏感性的信访问题做好风险评估，制定出针对性、操作性强的信访应急预案。2015年4月7日上午，我院在公开答复举报人现场会中，控申部门会同反贪局、法警队负责人对村民举报的案件线索进行了公开答复，人民监督员刘志霞同志出席并给予全程监督，充分体现了我院实行阳光检务，检察权在阳光下运行。

五、强化宣传意识。一方面充分借助我院派驻经济开发区、服务业集聚区两个检察室的职能优势，以每年法制宣传月、法制宣传日、“检察开放日”等活动为契机，主动深入企业、村镇开展法制宣传和咨询活动。另一方面充分利用广播、电视、网络等媒体对控告申诉举报等相关法律法规进行广泛宣传，让法治精神深入基层、深入群众。3月27日上午，我院派员参加县社会治安综合治理宣传月集中宣传日活动，宣传活动有安排、有内容、有规模，收到了良好的社会效果